Questions fréquentes sur le faire-part de mariage digital
Vous pouvez voir chaque modèle avant de payer, sans créer de compte, et parcourir comme un invité ceux qui ont un exemple de faire-part.
Comment nos invités reçoivent-ils le faire-part ?
Chaque famille reçoit son propre lien, avec les noms de ses membres et son nombre de places déjà indiqués, et une personne répond pour tous les siens. Vous le leur envoyez par WhatsApp ou par e-mail, et il s’ouvre sur n’importe quel téléphone, tablette ou ordinateur.
Pouvons-nous utiliser notre propre nom de domaine (par exemple, mariage.anaetmarc.com) ?
Oui, à partir de la formule Complète ; Essentielle ne le comprend pas. Vous achetez le nom de domaine vous-mêmes, et depuis votre espace nous vous indiquons quel enregistrement créer chez votre fournisseur. Tant qu’il n’est pas actif, le faire-part reste accessible par son lien sur la plateforme.
Comment recevons-nous les réponses ?
Dans votre espace, vous voyez qui a répondu, combien de personnes viennent, le menu, les allergies et qui a besoin d’une place dans la navette. Vous téléchargez le tout en un tableau, avec une ligne par personne et une colonne par question. Celui du traiteur est à part et ne garde que ce qui sert en cuisine : qui vient, son menu, ses allergies et s’il lui faut une chaise haute.
Et les invités âgés qui n’ont pas de smartphone ?
Leur lien s’ouvre aussi sur une tablette ou un ordinateur, et la personne qui l’a reçu répond pour toute la famille. Vous pouvez l’envoyer à l’un de leurs enfants ou petits-enfants, qui répond avec eux.
Un faire-part digital, ce n’est pas un peu froid ?
Il s’ouvre comme une lettre. Vos invités touchent le sceau, l’enveloppe s’ouvre et à l’intérieur se trouvent vos mots et vos photos. Et si vous voulez des illustrations personnalisées, nous créons votre faire-part sur mesure, à partir de 605 €.
Pourquoi payer alors qu’il existe des sites de mariage gratuits ?
Parce que chaque famille répond avec son propre lien, où figurent déjà les noms de ses membres, et que chaque personne choisit son menu, signale ses allergies et demande sa place dans la navette. Le tableau du traiteur se construit à partir de ces réponses, et votre espace vous montre qui a ouvert le faire-part. Avec Complète, chaque famille l’ouvre en plus dans sa langue.
Pouvons-nous changer quelque chose après avoir envoyé les liens ?
Oui, et les liens restent les mêmes. Toute modification enregistrée dans l’éditeur — une heure, une photo, une recommandation — est aussitôt visible pour vos invités.
Et si nous changeons la date ?
Vous la changez dans l’éditeur, sans rien payer, et les liens déjà envoyés restent valables : chacun verra la nouvelle date en ouvrant le sien. La date jusqu’à laquelle le faire-part reste en ligne et celle de la suppression des réponses suivent automatiquement. Si votre album est celui de 200 photos, les 24 heures avant et après le mariage où il en accepte jusqu’à 1 000 se décalent aussi. La date limite de réponse, elle, ne change pas toute seule ; si vous en avez fixé une, modifiez-la aussi. C’est vous qui prévenez vos invités, car nous ne leur écrivons pas ; dans la rubrique « Invitaciones », « Abrir WhatsApp » prépare le message avec la nouvelle date.
Et si un invité se trompe ou change d’avis ?
Il vous écrit et vous corrigez sa réponse depuis votre espace, ou votre wedding planner le fait. S’il change d’avis sur sa venue, vous rouvrez sa réponse et il répond de nouveau avec le même lien, tant que la date limite de réponse n’est pas passée.
Avons-nous le temps si le mariage est dans quelques semaines ?
Le faire-part est à vous dès le paiement, et si vous le remplissez vous-mêmes, vous pouvez l’envoyer le jour même. Si vous préférez nous le confier, choisissez Clés en main, et nous vous le livrons prêt sous 5 jours ouvrés après réception de vos éléments.
Est-ce un abonnement ?
Non. Vous payez une fois, TVA comprise, et il n’y a pas de mensualité, pas non plus pour ce que vous ajoutez. Le faire-part et l’album restent en ligne 12 mois après le mariage avec Essentielle, 24 avec Complète et 36 avec Clés en main ; pour prolonger, 12 mois supplémentaires coûtent 19 € et se règlent depuis votre espace — nous vous prévenons par e-mail 30 jours avant —, sans jamais de prélèvement automatique.
Pouvons-nous le voir avant de payer ?
Oui. Le catalogue est public et chaque fiche montre le modèle de jour et de nuit. Les modèles qui ont un exemple de faire-part se parcourent comme le ferait un invité, sauf la réponse et l’envoi de photos, qui ne sont ouverts qu’aux invités de ce mariage.
Jusqu’où pouvons-nous personnaliser le faire-part ?
Les textes et les photos, ainsi que les couleurs de l’enveloppe, du sceau et de chaque bloc. Vous réglez aussi la taille de chaque texte et l’espacement des blocs, plus compacts ou plus aérés, et vous pouvez masquer ceux que le modèle permet de masquer. Le design, avec sa typographie et son ouverture, est celui du modèle que vous choisissez.
L’éditeur est-il en français ?
Il est en espagnol, comme l’espace où vous lisez les réponses ; vos invités voient le faire-part dans votre langue. Si vous préférez ne pas le préparer vous-mêmes, choisissez Clés en main, envoyez-nous vos textes en français et nous le préparons pour vous.
Que deviennent les données de nos invités ?
Elles servent uniquement à organiser votre mariage. Les réponses, allergies comprises, sont visibles par vous et par les personnes que vous invitez dans votre espace, et elles sont supprimées 90 jours après le mariage, ou 90 jours après l’achat si vous n’indiquez pas de date. Les photos de l’album restent avec le faire-part aussi longtemps que dure votre formule — 12, 24 ou 36 mois après le mariage — et sont supprimées avec lui.
Si votre question ne figure pas ici, écrivez-nous sur WhatsApp ou à info@alkitu.com.